保安员思想工作不容忽视
“思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线。”作为服务经济社会发展、维护社会治安稳定的保安工作更是概莫能外。在实际工作中,思想工作比起更具操作性的体能、技能等方面的业务培训工作,更容易走向形式化,甚至经常被忽视。有部分保安管理者常想当然地认为“做思想工作太虚、太空”。还有一些保安从业单位片面地追求营业额和利润,根本不重视保安员的思想工作。
保安工作提供的是安全服务,事关千家万户安全和社会和谐稳定。一旦忽视这支队伍的思想工作,产生的后果将不堪设想。近些年来频频见诸报端的保安员监守自盗现象,以及去年接连发生的几起保安员打人致伤甚至致死等事件,除管理工作不到位的原因外,很大程度上是由于保安员思想上出现“偏差”所致。所以做好思想工作的重要程度可想而知。思想工作做的好,保安的工作就会更加出色,太安就是这样一家人性化管理的典范。
太安盛世的皇冠值勤点的精馏车间四月份发生了一场火灾,保安队员张会杰、闫成旺、吴永平等在队长李成的有序严谨的组织下,顺利扑灭火灾,及时挽救了皇冠公司的财产及员工的生命安全,得到了客户和我司的表扬。
皇冠执勤点的保安队员能及时对火灾作出反应,在很大程度上由于队员本身的思想积极,而这和公司的人才培养理念及思想工作密不可分,思想工作在很大程度上让这些队员得到了很大的提升与成长。
保安队伍的稳定首先是思想上的稳定。思想的稳定才会保证保安队员的工作态度端正,才会促使队员本身业绩得到提高。保安企业不能仅仅将拴心留人的重点放在提高工资和各项福利待遇上,还应着眼于对保安员的尊重及是否提供上升发展空间等方面,满足保安员不断变化着的渴望与诉求。只有知道保安员在想什么、要什么,才能从根本上使这一问题得到解决。
我们发现,保安员的思想工作已不同于以往说教式的填充灌输,而是更加注重人文关怀和心理疏导。尊重人的主体地位、维护正当利益、满足多元需求、实现自我价值,是今后一段时期做好保安员思想工作的要诀。因此,保安管理者除学会关爱保安员外,更应做好如下几点:
一是学会尊重。视保安员为平等的主体和伙伴,而并非下属;二是学会理解。多了解保安员的工作生活,站在他们的角度思考问题;三是学会信任。对保安员给予充分的信任,打牢沟通基础;四是学会倾听。耐心倾听保安员的诉求与想法,进行合理反馈;五是学会赞美。对保安员的优点和取得的成绩,给予及时的肯定与表扬。
保安行业是锻造和培养人才的大熔炉和大学校。在保安队伍建设中,只有抓牢思想工作,才能使培训等其他方面的工作发挥出真正的效果,否则,即便是业务水平再高的保安员,思想上有问题,也会有走入歧途的危险。因此,学会或善于做保安员的思想工作是当下所亟须的。
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