工厂保安服务是当前保安服务公司的基础业务。在工厂保安服务中，主要在门卫室执勤的基层保安服务队员经常需要接听电话，应当掌握必要的接听电话规范。

基层保安服务队员接听电话时的行为规范要求如下：一，值班电话响起时，要立即去接听，不要让电话一直响而不接。二，按文明用语致以问候，要做到语气柔和亲切。三，认真倾听对方的电话事由，若对方是通知或询问某事，应按对方要求一一记录，并复述一次或回答给对方听。四，在认真记录完对方通知的事由后，要使用文明用语进行询问“您好，我这边已做好记录，请问还有其他事情需要吩咐吗？”，若对方无其他通知事件，则我们要使用文明用语“再见”。切记，电话使用结束后，要等对方挂断电话后，我们再轻轻地放下电话。

太安盛世保安公司始终坚持用心服务、科学管理，积极主动为客户单位排忧解难，全力以赴保障好客户单位的安全秩序稳定，确保为客户单位提供高水平的工厂保安服务、大型活动保安服务和保安派遣服务。保安服务热线：4008618998