基层保安服务队员在执勤过程中怎样与人相处
不论是门禁管控、安保巡逻还是安全守卫,基层安保工作的开展,都不可避免地要与各类人群打交道。对基层保安服务队员而言,在执勤的过程中如果能够做到与接触的人群和谐相处交流,对完成好肩负的安保职责具有很大的帮助。
首先,基层保安服务队员在执勤的过程中一定要秉持文明有礼的服务态度,礼节礼貌需要做到位,必要的敬礼、问候和文明用语必不可少。其次,基层保安服务队员在与各类人群沟通的过程中,要保持耐心细致的服务态度,详细地对单位的规章制度和相关规定进行说明解释,不能操之过急、丧失耐心。同时,基层保安服务队员还应当严格践行标准操作流程及处置方式,即使在遇到不理解时,也应当保持不卑不亢的服务态度,保证自身岗位职责的执行,避免与出入人员产生不必要的肢体接触,维护执勤现场秩序稳定。
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