基层保安服务队员如何对待工作中遇到的不理解
作为客户单位安全秩序稳定的维护着,基层保安服务队员在执行自身安保守卫任务的过程中,难免需要与各类人群打交道,如何与他们融洽地处理好人际关系对基层保安服务队员而言是非常重要的课题。
从基层保安服务队员的角度,严格执行规章制度是必不可少的。但在这一过程中,往往会遭遇到一些群众不理解、不支持的情况。此时,基层保安服务队员一定要做到耐心的说明与解释,让对方明白这是自己的的岗位职责,明白任何规章制度的设立,结果都是为了保卫单位的安全秩序,尽量争取到对方的理解,不能因为对方的强硬态度就轻易放弃对规章制度的坚持。
同时,不论是什么情况,基层保安服务队员都应当保持礼仪礼貌,在交流沟通中做到文明用语,服务态度要不卑不亢,保证自身岗位职责的执行,避免与出入人员产生不必要的肢体接触,维护执勤现场秩序稳定,尽量争取在做好工作的同时获得访客的理解和认同。
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