如何消除保安服务队员的“临时心态”
目前,保安服务行业中基层保安流失率大是众所周知的问题,经保安服务行业协会的分析调研,除了外在的形势环境压力外,许多保安服务队员内心很大程度上都存在一种“临时心态”,这也是导基层保安服务人员流失率大的原因之一。
由于在服务过程中,基层保安服务队员由于收入不高、缺乏职业尊严且常常受气,部分工厂保安服务或大型活动保安服务队员心中往往抱着一种“临时心态”,没有报保安服务当做自己的职业、事业来做,不愿长干,有机会就会离开或转行。
那么如何尽力消除基层基层保安服务队员的这种“临时心态”呢?
一方面需要行业整体上的升级转型,带动基层保安队员收入上的提高和社会地位的改善,让保安服务队员能够看到未来的职业发展空间,从而逐渐消除这种心态。另一方面,毕竟保安属于服务性行业,保安服务队员难免会在工作中受气,这就需要保安公司作出努力。保安公司应当定期为保安服务队员进行心理辅导和测试,宣泄情绪、及时减压,帮助他们排解负面情绪和心理状态。同时在进行日常的工厂保安服务和大型活动保安服务培训时,加强培养保安服务待人接物的能力和交流沟通的技巧。
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