基层保安服务队员在执勤过程中如何给予良好印象
当前,人防服务是保安服务公司的主要业务内容。基层保安服务队员在执勤的过程中,难免需要与各类人群打交道。能否给予对方良好的服务体验和印象,是基层保安服务队员事半功倍开展工作的重要前提。
其中,表情是人的面部运态所流露的情感。在给人的印象中,基层保安服务队员的表情非常重要,应表现出热情、亲切、友好,做到精神振奋、精神饱满、不卑不亢。
同时,基层保安服务队员与人交谈时要聚精会神,交谈时应眼望对方,用心倾听,给人以受尊重感;要坦诚待人,不卑不亢,给人以真诚感;要沉着稳重,不慌乱,给人以镇定感;要神色坦诚、轻松自信,给人以宽慰感;不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情,也不要扭捏作态,给人以不受敬重感。
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